Политика обработки персональных данных
Редакция от 3 августа 2026 г.
Редакция от 3 августа 2026 г.
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта edi.express.doctor (далее — Сайт) и отвечает требованиям ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Оператор
Оператором персональных данных является Express Doctor Influence (EDI) — проект, которому принадлежит сайт edi.express.doctor. Полные реквизиты юридического лица публикуются в ближайшей редакции Политики.
Вопросы об обработке персональных данных, отзыв согласия и запросы на удаление направляются через форму обратной связи на сайте — обращение передаётся ответственному за обработку.
2. Какие данные обрабатываются
Оператор обрабатывает только те данные, которые вы сообщаете сами, заполняя форму заявки на Сайте:
— имя (в том виде, в каком вы его указали);
— адрес электронной почты;
— номер телефона — если вы решили его указать, поле необязательное;
— текст сообщения — если вы его заполнили.
Дополнительно вместе с заявкой сохраняются технические сведения о переходе: адрес страницы, с которой отправлена заявка, и UTM-метки рекламной кампании, если они были в ссылке.
Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных — в том числе сведения о состоянии здоровья. Не указывайте в поле сообщения диагнозы, жалобы и иные данные о здоровье: Сайт не предназначен для медицинских обращений.
3. Зачем они обрабатываются
Единственная цель — связаться с вами по оставленной заявке и обсудить услуги Оператора. Данные не используются для автоматического принятия решений и не передаются третьим лицам в рекламных целях.
4. На каком основании
Основание обработки — ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое вы даёте, отмечая соответствующий пункт в форме перед отправкой. Заявка без отметки не отправляется.
Текст согласия, под которым вы поставили отметку, сохраняется вместе с заявкой — чтобы и вы, и Оператор в любой момент могли увидеть точную формулировку.
5. Кому данные могут быть переданы
— Поставщику услуги отправки электронной почты — чтобы уведомление о вашей заявке дошло до менеджера.
— Системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оператора — для учёта обращения.
— Поставщику услуг хостинга, на инфраструктуре которого работает Сайт.
Иным лицам данные не передаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
6. Где и сколько хранятся
Данные хранятся в базе данных Сайта и в CRM Оператора в течение срока, необходимого для обработки обращения, но не дольше 3 (трёх) лет с момента получения заявки, либо до отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.
7. Как их защищают
Доступ к заявкам имеют только сотрудники Оператора, прошедшие авторизацию в административной панели Сайта. Передача данных между вашим браузером и Сайтом защищена протоколом HTTPS. Приняты правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и ст. 19 152-ФЗ.
8. Ваши права
Вы вправе:
— получить сведения об обработке ваших данных (ст. 14 152-ФЗ);
— потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполны, устарели, неточны либо обрабатываются с нарушением закона;
— отозвать согласие в любой момент — обработка прекращается, данные удаляются, если нет иного законного основания их хранить;
— обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос направляется через форму обратной связи на сайте. Ответ даётся в срок, установленный законом (30 дней).
9. Файлы cookie и аналитика
Сайт использует сервис веб-аналитики для сбора обезличенной статистики посещений: количество просмотров, источники переходов, поведение на страницах. Эти сведения не позволяют идентифицировать вас лично. Отказаться от их сбора можно в настройках браузера, отключив файлы cookie.
10. Изменения Политики
Оператор вправе изменить настоящую Политику. Действующая редакция всегда размещена по адресу edi.express.doctor/privacy/. Дата редакции указана в начале документа.